+7 923 418-56-36   

Возврат

В соответствии с п. 1 статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

1. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка с паспортом и кассовым чеком;

2. Заполните заявление на возврат товара;

3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней;

4. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется чек. В противном случае товар возврату не подлежит.

Возврат изделия невозможен в случае, если приобретённый товар был сшит по индивидуальным меркам (индивидуальный заказ).

Возврат товара, приобретенного в ОНЛАЙН магазине

В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке.

  1. Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом: через онлайн-чат на сайте или по номеру +7 (923) 418-56-36 (SMS, WhatsApp);
  2. Заполните заявление на возврат товара, приложенное к покупке;

  3. Отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для вас транспортной компанией.

     3.1. Если возврат отправляете курьерской службой СДЭК:
          Адрес доставки: пункт выдачи заказа СДЭК, Г.Томск, ул. Нахимова, 8 стр. 37 на ИП Рябыкин М.А., контактный телефон +7 (923) 418-56-36;

     3.2. Если  возврат отправляете другой курьерской службой: 
          Адрес доставки: 634050 г. Томск, ул. Беленца, 9/1, оф. 131 на ИП Рябыкин М.А., контактный телефон +7 (923) 418-56-36;

     3.3. Если доставка производилась за пределы РФ
         Воспользуйтесь любой удобной для вас курьерской службой.
         Адрес доставки: 634050 Россия, Томская область, г. Томск, ул. Беленца, д. 9/1, оф. 131,
         Получатель: Белянкин Денис Леонидович, контактный телефон +7 (903) 950-07-59;

  4. Возврат заказов, доставленных по РФ осуществляется за счет покупателя. Возврат заказов, доставленных в страны СНГ и Дальнего Зарубежья осуществляется за счет покупателя;
  5. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит. Возврат изделия невозможен в случае, если приобретённый товар был сшит по индивидуальным меркам (индивидуальный заказ);
  6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером.